Opleiding tot triageassistent
Op de spoedpost werken de Huisartsenvereniging Zuid-Kennemerland en het Kennemer Gasthuis samen, 24 uur per dag, zeven dagen in de week. Hierdoor hebben inwoners van Zuid-Kennemerland en Velsen toegang tot acute huisartsenzorg en ziekenhuiszorg.
Als triageassistent ben je spin in het web. Je zorgt ervoor dat patiënten zo snel en goed mogelijk de hulp krijgen die zij nodig hebben. Je inventariseert de telefonische hulpvragen, verwijst patiënten door naar de dienstdoende huisarts of handelt de telefonische hulpvraag zelfstandig af. Bij zelfverwijzers werk je nauw samen met de triageverpleegkundige om de acute hulpvraag te inventariseren. Hierdoor weet je precies bij wie de patiënt moet zijn: de huisarts of de specialist.
Naast de werkzaamheden voor de telefonische triage behoren ook assisterende handelingen als omloop assistente en administratieve baliewerkzaamheden tot deze functie.
Opleiding
Het opleidingstraject van de triageassistent heeft een individueel karakter. Je kunt op een willekeurig moment in het jaar beginnen met de opleiding en die duurt maximaal 2,5 jaar. De duur wordt mede bepaald door de unitleider en praktijkopleider van de spoedpost. De dertien competenties waaraan je als triageassistent moet voldoen, vormen het uitgangspunt.
De opleiding bestaat uit verschillende onderdelen:
Medische kennis en triagevaardigheden: Triage vindt plaats met behulp van de Nederlandse Triage Standaard ( NTS), een op de NHG-telefoonwijzer gebaseerde systematiek. Deze maak je je eigen door te oefenen op het callcenter en de betreffende e-learningmodule te volgen. Je sluit dit onderdeel af met een verplichte, landelijke kennistoets.
Communicatieve vaardigheden: Door middel van een communicatietraining van twee dagen leer je aan de telefoon doorvragen op een hulpvraag. Dan volgt een praktijktoets waarin meerdere gesprekken achteraf worden beoordeeld op het toepassen van deze vaardigheden en de triage.
Tijdens de opleiding werk je aan bewijsstukken voor je portfolio, waarmee je aantoont dat je de competenties in de praktijk beheerst.
Je komt in aanmerking voor de opleiding tot triageassistent op de spoedpost met een afgeronde opleiding tot doktersassistent en minimaal twee jaar werkervaring bij voorkeur bij een huisartsenpraktijk.
Tijdens de opleiding bouw je minimaal 200 uur werkervaring als triageassistent op.
Begeleiding
In de praktijk word je begeleid door een praktijkopleider en werkbegeleiders.
De werkbegeleiders werken op de spoedpost en begeleiden je tijdens je werk op de spoedpost bij het aanleren van specifieke communicatievaardigheden aan de telefoon en het hanterenvan het triagesysteem.
Je kunt de praktijkopleider benaderen bij problemen en vragen over je leerproces.
Je salaris
Het ziekenhuis vergoedt je opleidingskosten: het internetleren, de kosten voor de kennistoets en de communicatietraining en - toets.
Voor overige opleidingsvoorwaarden en -regelingen zie het praktijkopleidingreglement.
Solliciteren
Ben je enthousiast geworden en wil je solliciteren? Kijk hier of er een vacature is .
Meer weten?
Als je nog niet helemaal zeker bent of je triageassistent wilt worden, kun je een oriëntatiestage van één dag aanvragen om te kijken of deze functie wat voor jou is. Verstuur je aanvraag via e-mail naar stagebureau@kg.nl. Vermeld in je aanvraag duidelijk je vraagstelling, je motivatie en de mogelijke data. Een aanvraag moet minimaal 3 weken voor aanvang van de stage worden ingediend.
Voor meer informatie over de opleiding kun je contact opnemen met Hilde de Hoog, Judith van Veen (unitleiders spoedpost, 023-5453885) of Ellis Molenkamp (praktijkopleider, 023-5456181) .